أسئلة
ما يُسأل عنه قبل التسجيل.
لماذا لا أتصل بشركة توصيل مباشرة؟
يمكنك ذلك. الفارق أن الطلب هنا يُعرض على كل الشركات المشتركة في اللحظة نفسها، فتتعامل مع أسرع من يستجيب بدلًا من الاتصال بهم واحدة تلو الأخرى. ولست مرتبطًا بشركة واحدة إن تأخّرت أو أغلقت أو رفعت سعرها.
من يقرّر الشركة التي تتولّى طلبي؟
محرّك التوزيع، بمعايير محسوبة ومعلنة: قرب أقرب مندوب، وعدد المندوبين المتاحين، والسعر، والزمن المتوقّع، ونسبة إتمام الشركة للطلبات، وسرعة استجابتها. والأوزان معروضة في هذه الصفحة نفسها.
وإن ضاعت الشحنة أو أنكر العميل استلامها؟
لا يُغلق الطلب دون إثبات — رمز يذكره عميلك للمندوب، أو صورة للشحنة عند التسليم. وكلاهما مسجّل على الطلب ويمكنك الاطّلاع عليه من صفحته في أي وقت. وكل خطوة مسجّلة بوقتها وبمن نفّذها.
هل أحتاج إلى تثبيت تطبيق؟
لا. تعمل أنت من المتصفح، ويصل عميلك رابط يفتحه من أي هاتف. وللمندوبين وحدهم شاشة مخصّصة، وهي أيضًا تعمل من المتصفح.
هل هناك اشتراك شهري؟
لا. الشبكة مجانية بالكامل في مرحلة التشغيل الأولى — دون اشتراك ودون عمولة على الطلب. قيمة التوصيلة تعود لشركة التوصيل كاملة، ولا تحتفظ المنصة بأي مبالغ بينك وبينها. وأي رسوم مستقبلية سيُعلن عنها قبل تطبيقها بوقت كافٍ.
هل تغطّون مناطق خارج بنها؟
تعمل الشبكة في بنها حاليًّا، والمناطق المغطّاة معروضة بأسعارها في هذه الصفحة. وأي عنوان خارج هذا النطاق غير مخدوم بعد.